Informativa legale
Informativa sulla Privacy – Songne
Ultimo aggiornamento: 14 agosto 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Songne raccoglie, utilizza e tratta i dati personali quando visiti il nostro negozio online, effettui un acquisto o ci contatti.
Per domande relative alla privacy puoi contattarci a:
Email: songnemansour03@gmail.com
Paese: Italia
1. Dati che possiamo raccogliere
Quando utilizzi il nostro negozio possiamo trattare informazioni quali:
- nome e cognome;
- indirizzo email;
- numero di telefono;
- indirizzo di fatturazione e consegna;
- informazioni relative agli ordini e ai prodotti acquistati;
- comunicazioni inviate al servizio clienti;
- informazioni tecniche relative all’utilizzo del sito, come indirizzo IP, dispositivo e browser, quando raccolte attraverso la piattaforma e le tecnologie utilizzate dal negozio.
Le informazioni necessarie al pagamento vengono trattate attraverso i fornitori di servizi di pagamento utilizzati dal negozio. Songne non necessita di conoscere il numero completo della carta di pagamento per gestire normalmente un ordine.
2. Perché utilizziamo i dati
Possiamo utilizzare i dati personali per:
- elaborare e gestire gli ordini;
- ricevere e verificare i pagamenti;
- organizzare la spedizione e la consegna;
- comunicare informazioni relative all’ordine;
- fornire assistenza clienti;
- gestire resi e rimborsi;
- prevenire frodi e utilizzi illeciti del negozio;
- adempiere agli obblighi legali e fiscali applicabili;
- migliorare il funzionamento e la sicurezza del negozio.
Eventuali comunicazioni promozionali saranno gestite nel rispetto delle preferenze e dei consensi richiesti dalla normativa applicabile.
3. Shopify e fornitori di servizi
Il nostro negozio utilizza Shopify come piattaforma e-commerce.
Per poter fornire il servizio, alcuni dati possono essere trattati da Shopify e da altri fornitori necessari al funzionamento del negozio, ad esempio servizi di pagamento, spedizione, evasione degli ordini, assistenza e infrastruttura tecnica.
Condividiamo solamente le informazioni necessarie per le finalità pertinenti e nel rispetto della normativa applicabile.
4. Evasione e spedizione degli ordini
Per preparare e consegnare un ordine può essere necessario comunicare alcuni dati del destinatario ai soggetti coinvolti nell’evasione e nella consegna.
Questi dati possono includere nome, indirizzo, numero di telefono e altre informazioni necessarie alla consegna.
Nel caso in cui un ordine venga evaso tramite un fornitore esterno, le informazioni necessarie alla spedizione possono essere trasmesse a tale fornitore e ai relativi operatori logistici.
5. Cookie e tecnologie simili
Il negozio può utilizzare cookie e tecnologie simili necessari al funzionamento del sito, alla sicurezza, alla gestione del carrello e del checkout.
Eventuali cookie o tecnologie utilizzati per finalità analitiche, personalizzazione o marketing vengono gestiti secondo la normativa applicabile e, quando necessario, sulla base delle preferenze espresse dall’utente.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il periodo necessario a fornire i nostri servizi, gestire gli ordini e rispettare gli obblighi legali applicabili.
Quando i dati non sono più necessari, vengono eliminati o trattati secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
7. Sicurezza
Adottiamo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali.
Nessun sistema informatico o metodo di trasmissione dei dati può tuttavia garantire una sicurezza assoluta.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi previsti dal Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e dalla normativa applicabile, puoi avere diritto a:
- chiedere l’accesso ai tuoi dati personali;
- richiederne la rettifica;
- richiederne la cancellazione;
- richiedere la limitazione del trattamento;
- opporti a determinati trattamenti;
- richiedere la portabilità dei dati;
- revocare un consenso precedentemente fornito, quando il trattamento si basa sul consenso.
Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a:
Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo competente qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa applicabile.
9. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori utilizzati per il funzionamento del negozio, l’elaborazione degli ordini o la consegna possono operare al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando applicabile, il trattamento e il trasferimento dei dati personali devono avvenire mediante le garanzie previste dalla normativa sulla protezione dei dati.
10. Minori
Il negozio non è destinato alla raccolta consapevole di dati personali di minori che non abbiano l’età necessaria per effettuare autonomamente gli acquisti secondo la normativa applicabile.
11. Modifiche alla presente informativa
La presente Informativa può essere aggiornata per riflettere modifiche normative, operative o relative ai servizi utilizzati dal negozio.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito.
12. Contatti
Per domande sulla presente Informativa o per esercitare i tuoi diritti:
Songne
Email: songnemansour03@gmail.com
Italia
I dati identificativi e fiscali completi dell’attività saranno integrati prima dell’avvio dell’attività commerciale secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.